Dans son blog, Cody Lindley[1] signale une interview d'Eric Reiss propos des 10 règles absolues (dogme dans le texte en référence Lars Von Trier), selon lui, du design web en 2006. Des règles qui me plaisent bien car elles font la part belle l'accessibilité et appellent tempérer certains excès créatifs, que ce soit au niveau du design technique ou graphique des sites. En résumé, voici ces 10 commandements (attention, c'est très impératif !) :

  • il faut éliminer tout ce qui n'est l que pour complaire la politique interne du client
  • il faut éliminer tout ce qui n'est l que pour satisfaire l'ego des designer (j'ajouterai des développeurs, étant bien placé pour savoir qu'il m'arrive de rajouter des fonctionnalités un site pour le plaisir de les coder)
  • il faut éliminer tout ce qui est sans lien avec l'objet de la page
  • il faut éliminer ou adapter toute fonctionnalité qui réduit la liberté de l'internaute de parcourir le site comme il le souhaite
  • il faut éliminer ou adapter toute fonctionnalité dont l'utilisation n'est pas immédiate, qui oblige l'internaute deviner son fonctionnement
  • le site doit fonctionner parfaitement sans qu'il soit besoin d'installer un logiciel supplémentaire (quid de Flash ? des plugins multimédias ? pour ma part, je pense qu'il faut toujours fournir des alternatives, pour que l'essentiel du contenu du site ne soit pas perdu si l'internaute n'a pas, ou pas envie d'installer, le plugin kivabien)
  • tout le contenu doit pouvoir être lu, imprimé, sauvegardé en local (encore une remarque qui va l'encontre de certaines utilisations de Flash ou d'Ajax)
  • il ne faut jamais sacrifier l'utilisabilité sur l'autel de la charte graphique
  • les visiteurs ne doivent pas devoir s'enregistrer ou livrer des données personnelles moins que ça ne soit absolument nécessaire pour leur fournir un service.
  • il vaut mieux violer ces règles que d'essayer d'inventer des solutions barbares

Dans la même veine, Shoob signale un billet sur l'impact des évolution du web sur les relations entre les entreprises et leurs clients. Ici pas de commandements mais 5 conseils qui, globalement, peuvent s'appliquer n'importe quel site, qu'il s'agisse de vendre du vent ou de diffuser des idées.

  • simplifier au maximum l'utilisation du site
  • permettre aux internautes de contribuer facilement
  • encourager la création de communautés autour du site
  • rendre accessible un maximum d'informations sur l'entreprise, son activité, même si elles ne semblent pas immédiatement utiles.
  • utiliser les aspects techniques et sociaux du web dit 2.0 pour enrichir et personnaliser la relation avec les internautes

Allez, méditez bien, et faites croître et se multiplier les sites utilisables ;-)

Notes

[1] auteur entre autres de l'excellent Thickbox dont je vous reparlerai très prochainement j'espère